Preguntas Frecuentes

El tiempo de préstamo de los libros varía según la colección a la que pertenezcan. A continuación, te detallamos los plazos de préstamo:

📘 Colección General
Pregrado: Préstamo por 3 días. Se puede renovar una sola vez. No hay límite en la cantidad de libros que se pueden llevar.
Especialización: Préstamo por 15 días. Se puede renovar una única vez. No hay límite en la cantidad de libros.
Maestría y Doctorado: Préstamo por 30 días. Se puede renovar una única vez. Sin límite de ejemplares.

🩺 Colección Especializada en Salud
Pregrado: Préstamo por 2 días. No se puede renovar.
Especialización: Préstamo por 15 días. No se puede renovar.
Maestría y Doctorado: Préstamo por 30 días. No se puede renovar.

Nota: Para esta colección tiene un límite de préstamo de 3 libros por usuario.

📖 Colección de Literatura
Pregrado: Préstamo por 8 días. Se puede renovar una sola vez. No hay límite de ejemplares.
Especialización: Préstamo por 15 días. Renovación permitida una vez. Puedes llevar todos los libros que quieras.
Maestría y Doctorado: Préstamo por 30 días. Renovación disponible una sola vez. Sin restricción en la cantidad de libros.

Para realizar el préstamo de un equipo de cómputo, sigue estos pasos:

BARRANQUILLA

Presenta tu carnet digital o documento de identidad:
Al momento de realizar la solicitud, deberás presentar tu carnet digital o documento de identidad.
Dirígete al área de préstamo de equipos:
Acércate al área de la biblioteca donde se prestan los equipos de cómputo. Un miembro del personal te asistirá en el proceso.

Condiciones del préstamo:
• Tiempo de préstamo: El préstamo de los equipos de cómputo es por 1 hora.
• Renovación: El equipo solo puede ser renovado si hay disponibilidad en ese momento.
• Responsabilidad: El usuario es responsable del cuidado del equipo durante el tiempo de préstamo. En caso de daño o mal funcionamiento, deberá informarlo inmediatamente al personal de la biblioteca.
Nota: Los portátiles prestados solo pueden ser utilizados dentro de las instalaciones de la biblioteca. No está permitido retirarlos fuera de la biblioteca.


CÚCUTA

Si se trata de un equipo de escritorio el usuario solicita el préstamo de este en el módulo de control de ingreso al usuario.
Si se trata de un computador portátil, el usuario debe acercarse al módulo de circulación y préstamo para solicitar el préstamo del mismo.
Para ambos casos, se debe presentar con el carnet.

NOTA: Los computadores portátiles son de uso exclusivo dentro de la biblioteca.

Si no devuelves un libro dentro del plazo establecido, se generará una multa por retraso. El costo de la multa es de 6,800 pesos COP por día de retraso y se aplica por cada libro no devuelto a tiempo.

La multa se acumula por cada día de retraso y por cada ejemplar que no se haya entregado dentro del plazo. Es importante que devuelvas los libros puntualmente para evitar cargos adicionales.

Adicionalmente, existen valores pecuniarios anuales que pueden variar cada año. El valor de estas multas es ajustado anualmente, por lo que el costo puede cambiar según las políticas y tarifas establecidas por la sala general.

Para solicitar el volante hay múltiples opciones:

BARRANQUILLA

Por correo electrónico: Envía un correo a biblioteca@unisimon.edu.co solicitando el volante de la multa. En el correo, asegúrate de incluir tus datos personales (nombre, número de carné y/o documento de identidad).

En persona: Acércate a la Biblioteca Central José Martí, ubicada en la Sede 1, y solicita el volante en cualquiera de los puntos de atención. También deberás proporcionar tus datos personales.

Chat virtual: Puedes solicitar el volante de la multa a través de nuestro chat virtual. Solo necesitarás proporcionar tus datos personales (nombre y código estudiantil) para que podamos asistirte con la emisión del volante.

CÚCUTA

Se realiza la solicitud por medio del correo bibliocucuta@unisimon.edu.co y en la información que debe llevar el mensaje:

Nombres y apellidos completos:

Código estudiantil:

Programa:

Semestre / grado

• Por ese correo se le estará enviando el respectivo volante de pago, de la misma manera cuando lo cancele debe adjuntar comprobante de pago (imagen clara o legible).

• Una vez validado el pago, le estaremos informando que se encuentra al día con nuestra biblioteca.

Después de haber reportado el libro como perdido, el sistema de la biblioteca te concederá un plazo de 15 días hábiles para realizar la reposición del material perdido.

Es importante tener en cuenta que el libro no necesita ser nuevo, puede ser de segunda mano, pero debe estar en óptimas condiciones (sin mutilaciones, rayaduras o daños) y debe ser de la misma edición o superior. No se aceptan libros con ediciones inferiores a la que se reportó como perdida.

Si después de los 15 días no has logrado encontrar el libro en el mercado, debes acercarte a la biblioteca para evitar generar multas adicionales.

Si necesitas ayuda para encontrar un libro físico, artículo o cualquier otro material de la biblioteca, puedes solicitar asistencia de las siguientes maneras:

1. Búsqueda en el catálogo en línea «Descubridor»:
Accede al catálogo en línea de la biblioteca, Descubridor, para buscar libros, artículos y otros recursos disponibles. Si tienes dudas sobre cómo realizar la búsqueda, el personal de la biblioteca está disponible para asistirte.

2. Asesoría presencial:
Visita la biblioteca y uno de nuestros bibliotecarios te ayudará a localizar el material que necesitas. Asegúrate de tener los detalles del libro o artículo que buscas para agilizar la búsqueda.

3. Chat virtual:
También contamos con un chat virtual donde puedes hacer consultas rápidas sobre disponibilidad de materiales o recibir asistencia sobre el uso del descubridor. El horario de atención del chat virtual es de lunes a viernes de 8:00 AM a 12:00 PM y de 2:00 PM a 6:00 PM – sábados de 8:00 AM a 1:00 PM. Nuestro equipo estará disponible para ayudarte en esos horarios.

Te recomendamos aprovechar las diversas categorías de búsqueda que ofrecen las bases de datos de nuestra biblioteca virtual. Cada base de datos cuenta con una guía de usuario detallada, disponible tanto en formato escrito como a través de tutoriales en video en YouTube, para que puedas sacar el máximo provecho de las herramientas disponibles. Estas guías están diseñadas para orientarte paso a paso en el proceso de búsqueda, ayudándote a encontrar la información más relevante de manera rápida y eficiente. Al utilizar las categorías específicas para cada tema, podrás acceder a una amplia variedad de recursos de alta calidad, como artículos, libros, y mucho más. Si tienes alguna duda o necesitas asistencia adicional, no dudes en consultar las guías o ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.

Para consultar un libro electrónico en nuestra biblioteca virtual, debes acceder al apartado de E-BOOKS, donde encontrarás diversas bases de datos que contienen libros electrónicos y otros recursos digitales. Para ello, sigue estos pasos:

1. Accede al catálogo en línea de la biblioteca y selecciona el apartado E-BOOKS.
2. Explora las bases de datos disponibles en esta sección, las cuales contienen una variedad de libros electrónicos.
3. Realiza una búsqueda utilizando el título, autor o palabras clave del libro que te interese.
4. Una vez encuentres el libro, podrás consultarlo en línea o, dependiendo de la base de datos, acceder a opciones de descarga si están disponibles.

Queremos anunciarte que nuestro Paz y Salvo como requisito de grado es una validación automática interna entre Sistema de información académico (SIA) y nuestro sistema de bibliográfico. Es decir no será un documento requerido. Por lo anterior te invitamos a que realices los siguientes pasos:

BARRANQUILLA

1. Ingresa con tu usuario institucional al portal estudiante.

2. Escoge la opción «Solicitud de inscripción para grado».

3. Haz clic en tu programa académico.

Una vez que le des clic a tu programa, se hará una validación automática interna. En requisitos de documentos previo podrás visibilizar tu estado. CUMPLE o PENDIENTE

* Cumple ✔ No debe nada con nuestro sistema de Biblioteca, puede continuar con su proceso.

* Pendiente (debes enviarnos un correo a biblioteca@unisimon.edu.co para mayor información).

CÚCUTA

• Cuando son estudiantes de PREGRADO y culminaron sus estudios y compromisos, desde admisiones nos comparte un listado de los estudiantes que van para grado, partiendo de ahí se empieza a tramitar paz y salvo y el proceso es interno, el estudiante NO NECESITA: venir, enviar correo, llamar, enviar mensaje por WhatsApp.

• Cuando son estudiantes de POSGRADOS, que cumplan con todo lo académico y adicional deben entregar el trabajo de investigación cumpliendo lo requerido por la biblioteca Anita Bolívar de Consuegra. (Proceso es interno).

BARRANQUILLA

El departamento de Tecnologías te ayudara a restablecer su correo electrónico, debes enviar su nombre y apellido completo, CC y programa al que pertenece.
Al siguiente correo:
solicitudcomputo@unisimon.edu.co


CÚCUTA

Se le indica al estudiante, que ingrese al portal académico y debe cambiar la contraseña siguiendo los parámetros, “Una mayúscula, minúscula, número y carácter especial”, en el caso de que al realizar el cambio de la contraseña y aún se encuentra bloqueada la cuenta, envié al siguiente correo helpdesk@unisimon.edu.co y adjuntar foto de la cedula indicando el caso.

Si, en cada base de datos que ofrece el sistema de bibliotecas encontrarás videotutoriales y un manual de uso.

El sistema de Bibliotecas ofrece a la Comunidad Académica la oportunidad de acceder a los cursos y talleres de formación. Los que tienen como objetivo brindar las orientaciones necesarias para aprovechar las nuevas tecnologías.
Este servicio se solicita por medio de los siguientes correos:

Barranquilla: biblioteca.capacitaciones@unisimon.edu.co

Cúcuta: biblioteca.capacitacionescucuta@unisimon.edu.co

Decanos, directores de programa y Profesores pueden solicitarlo.

Nota: Los estudiantes podrán solicitarlo a través de su profesor.

CÚCUTA

Información a suministrar:

• Nombre del programa:

• Grupo y jornada:

• Salón:

• Fecha / hora:

• Cantidad de asistentes:

• Nombre del profesor:

En la biblioteca virtual, ofrecemos una categoría llamada ‘Referenciales’, que incluye una selección de bases de datos especializadas que brindan información de carácter referencial. Estas herramientas están diseñadas para apoyar la investigación, proporcionando acceso a recursos clave y datos de referencia confiables.

Para renovar un libro, tienes varias opciones disponibles, pero ten en cuenta que la renovación solo se puede realizar una sola vez, dependiendo de la colección a la que pertenezca el libro. Aquí te explicamos las opciones:

Renovación presencial: Puedes renovar el libro directamente en la biblioteca, acercándote a nuestro personal. Recuerda que algunos libros, según su colección, pueden no ser renovables.

Renovación por correo institucional: Si prefieres hacerlo por correo, puedes solicitar la renovación al correo institucional que te llega el mismo día en que se vence el libro. Ten en cuenta que solo se podrá renovar una vez, dependiendo de la colección a la que pertenezca.

Chat virtual (Ubicado en la Biblioteca virtual): También puedes solicitar la renovación a través de nuestro chat virtual. Para ello, por favor incluye tu código estudiantil y el nombre del libro que deseas renovar. Nuestro personal estará disponible para asistirte durante el siguiente horario de atención:
Lunes a viernes: 8:00 AM – 12:00 PM 2:00 PM – 6:00 PM
Sábados: 8:00 AM – 1:00 PM

Renovación por nuestra red social (INSTAGRAM – @bibliounisimon): Si deseas solicitar la renovación por la red social de Instagram, solo debes proporcionarnos tus datos personales (Nombre completo y código estudiantil).

Pregunta al personal de la biblioteca: El personal de la biblioteca está capacitado para ayudarte a encontrar recursos.

Amplía tu búsqueda: Intenta utilizar diferentes palabras clave o combinaciones de búsqueda. A veces, un cambio en la terminología puede conducir a resultados diferentes.

¿Cómo acceder al Repositorio Institucional?

Visita la Biblioteca Virtual:
o El repositorio institucional BONGA se encuentra disponible a través de la Biblioteca Virtual de la Universidad Simón Bolívar: Ingresa a la página principal de la biblioteca https://biblioteca.unisimon.edu.co/ y selecciona la opción Repositorio

Busca el contenido:
o Para realizar la búsqueda no requiere iniciar sesión, ni estar autenticado o Utiliza la barra de búsqueda para encontrar lo que necesitas, ingresando el título del documento o el nombre del autor o palabras clave relacionadas con tu tema de interés. o También puedes navegar por las diferentes Comunidades y Colecciones disponibles, tales como Producción científica: Trabajos de investigación o artículos; Libros, Tesis Doctorales, etc.

¿Qué tipo de documentos puedo encontrar en el repositorio?

En el Repositorio se depositan una amplia variedad de documentos académicos y científicos generados en la institución, tales como:

• Contenidos de aprendizaje:
Materiales educativos, guías y recursos didácticos utilizados en los cursos y programas de la universidad.

• Documentos institucionales:
Son documentos de gestión articulado que permite organizar y conducir los esfuerzos de la comunidad educativa.


• Eventos culturales y académicos:
Información sobre congresos, conferencias, seminarios y actividades culturales organizadas por la universidad.

• Libros:
Son publicaciones institucionales de diversos autores, de nuestra comunidad académica, relacionadas con áreas de estudio de interés.

• Producción científica:
Artículos de investigación, proyectos y publicaciones científicas realizadas por los docentes y grupos de investigación.

• Tesis doctorales:
Trabajos de investigación de estudiantes de doctorado, disponibles para su consulta y revisión.

¿Cómo solicitar un documento bloqueado?

Si encuentras un documento bloqueado debido a restricciones de acceso (como derechos de autor), puedes solicitar el acceso siguiendo estos pasos:
1. Solicitud de copia de documento:
o Para el caso de los ficheros o documentos que se encuentran bloqueados, al hacer clic sobre éste se desplegará un formulario de Solicitud de copia de documento.

2. Completar la solicitud:
o Al desplegar el formulario deberá completar cada uno de los campos requeridos, para el caso del correo se debe colocar únicamente el correo institucional, de lo contrario el proceso de validación será fallido y no obtendrá respuesta a su solicitud.

3. Plazo de respuesta:
o En caso de que los campos del formulario estén correctamente diligenciados y el sistema realice la verificación necesaria, recibirá respuesta con la información en un plazo no mayor a 24 horas hábiles (lunes a viernes).

Contacto y soporte

Si necesitas ayuda o tienes alguna duda adicional sobre el acceso al repositorio, no dudes en ponerte en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: repositorio.digital@unisimon.edu.co

• Oficina: Procesos técnicos (Ubicada en el segundo piso de la Biblioteca Central José Martí — Sede 1).